Politique de Retour

Politique de Retour :

 

Nous acceptons les retours (mais pas les échanges) conformément à l'article L. 221-18 du Code de la Consommation.

 

Si vous recevez un article défectueux, veuillez communiquer avec nous au (+33) 6 16 04 65 95 ou à l’adresse courriel suivante : soumanoconceptstore.pro@gmail.com et fournir les détails du produit et du défaut. Nous vous indiquerons alors comment retourner le produit. Vous devrez assumer les frais d’expédition liés au retour de votre article. Nous ne sommes pas responsables des pertes ou des dommages survenus pendant le transport.

 

Si votre retour est susceptible d'un remboursement, ce dernier ne comprendra pas les frais

d’expédition et de manutention pouvant figurer sur l’emballage ou la facture.

 

Lorsque nous recevrons le produit renvoyé, nous l’examinerons et nous vous aviserons par téléphone ou mail, dans des délais raisonnables, si vous avez droit à un remboursement en raison du défaut. Si vous avez droit à un remboursement, nous vous rembourserons le prix d’achat selon le mode de paiement initial (Dans le cas de SOUMANO CONCEPT STORE©, ces dernier auront été par carte de crédit ou en espèce.)

 

Les frais d’expédition et de manutention que vous avez déjà payés ne sont pas remboursables et les montants remboursés n’inclueront pas le coût de l’expédition. Une période de 15 jours ouvrables après la réception de notre courriel peut s’écouler avant que vous ne voyiez le remboursement sur votre relevé.

 

Moyen de Paiement accepté :

 

SOUMANO CONCEPT STORE© emploie les moyens de paiement suivants : Carte de crédit/bancaire et espèce indiqué au client, conformément a l’article L112-1 du Code de la Consomation.

 

 

Carte Cadeaux :

 

SOUMANO CONCEPT STORE© ne propose pas de carte cadeaux, ni de bon de commande.